Politique de confidentialité

La protection de votre sphère privée nous est primordiale. Nous vous informons ci-après en détail sur le traitement de vos données à caractère personnel effectué par la société ALMA Medien AG, Hufgasse 17, CH-8008 Zürich.

1. Traitement des données à caractère personnel Daten

1.1. Visite de notre site Internet

A chaque fois qu’un internaute consulte note site Internet, le serveur Internet enregistre automatiquement un fichier journal qui contient par exemple le nom de l’URL consultée, l’adresse IP de l’utilisateur, la date et l’heure de la consultation, le navigateur utilisé, le volume de données transmis, le code de statut HTTP et le fournisseur compétent (données d’accès), et qui documente la consultation.

Ces données d’accès sont analysées exclusivement dans le but d’assurer le bon fonctionnement du site, et d’améliorer notre offre. Cette clause permet de préserver nos intérêts légitimes à l’affichage correct de notre offre qui prévalent dans le cadre d’une pesée d’intérêts.

1.2. Services d’hébergement assurés par des fournisseurs tiers

Dans le cadre d’un traitement de notre commande, des prestataires tiers nous fournissent les services d’hébergement et d’affichage des pages Internet. Cette clause permet de préserver nos intérêts légitimes prévalant dans le cadre d’une pesée d’intérêts à afficher correctement nos offres et nos prestations de service.

1.3. Collecte et utilisation des données en vue de l’exécution du contrat

Nous utilisons des données à caractère personnel dans les cas suivants:

• lors d’une commande/inscription;
• lors de l’utilisation de nos produits numériques;
• lors de l’abonnement / du désabonnement aux newsletters;
• lors d’une prise de contact avec nos services;
• afin d’offrir plus de fonctions de sécurité et de confort dans nos boutiques en ligne et sur nos sites Internet.

Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande, d’une inscription, d’une prise de contact avec nos services (p. ex. par formulaire de contact ou par e-mail) ou de l’ouverture d’un compte client. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car nous avons, dans ces cas-là, impérativement besoin de ces données en vue d’exécuter le contrat et/ou de traiter la prise de contact ou l’ouverture du compte client. Si vous ne renseignez pas ces données, nous ne pourrons pas finaliser la commande, l’inscription et/ou l’ouverture du compte ou envoyer la prise de contact.

Le type des données collectées est indiqué dans le formulaire de saisie correspondant. Nous utilisons les données qui nous sont ainsi transmises en vue d’exécuter le contrat et de traiter les requêtes effectives.

Une fois le contrat entièrement exécuté ou un compte client supprimé, un traitement ultérieur des données associées est limité, et ces dernières sont effacées après expiration des délais de conservation imposés par la législation fiscale et commerciale, pour autant que vous n’avez pas expressément donné votre consentement pour une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservons le droit de recourir à une autre utilisation de ces données qui soit licite et dont nous vous informons dans la présente déclaration. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte client en nous adressant un message à l’adresse suivante: info@almamedien.ch ou en effectuant vous-même la suppression via l’une des fonctions prévues à cet effet qui se trouvent dans votre espace client.

Par ailleurs, nous nous réservons le droit d’utiliser votre prénom et votre nom, ainsi que votre adresse à des fins publicitaires telles que l’envoi par courrier d’offres et d’informations sur nos produits susceptibles de vous intéresser. Cette clause permet de préserver nos intérêts légitimes prévalant dans le cadre d’une pesée d’intérêts à assurer une communication publicitaire auprès de notre clientèle.

L’expédition de ces courriers publicitaires est assurée dans le cadre d’un traitement de notre commande par un prestataire de service auquel nous transmettons vos données à cette fin. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’enregistrement et à l’utilisation de vos données à ces fins en nous adressant un message à l’adresse suivante: info@almamedien.ch.

2. Transfert de données à des tiers

En vue de l’exécution du contrat, nous transmettons vos données à l’entreprise d’expédition en charge de la livraison, pour autant que ce transfert soit nécessaire à la livraison des marchandises commandées.

Si, durant le processus de commande, vous sélectionnez un prestataire de services de paiement, nous transmettons vos données bancaires collectées en vue du traitement des paiements au prestataire de services mandaté pour s’occuper desdits paiements. Dans l’ensemble, les prestataires de services de paiement mandatés collectent également ces données eux-mêmes, pour autant que vous créez directement un compte. Ces données relèvent alors du domaine exclusif de responsabilité en matière de protection des données des prestataires de services de paiement.

3. Newsletter par e-mail

3.1. Recevoir de la publicité électronique en s’inscrivant à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données associées pour assurer l’envoi régulier de ladite newsletter.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet qui figure dans chaque newsletter. Une fois votre désabonnement enregistré, nous bloquons votre adresse électronique pour autant que vous n’avez pas expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservons le droit de recourir à une autre utilisation de ces données qui soit licite et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

3.2. Recevoir de la publicité électronique sans inscription à la newsletter et votre droit d’opposition

Si nous recevons votre adresse électronique dans le cadre de l’achat d’une marchandise, d’une formation continue ou d’une prestation de services et si vous ne vous êtes pas opposé(e) à une telle démarche, nous nous réservons le droit de vous envoyer par e-mail des offres régulières concernant des produits similaires de notre gamme. Cette clause permet de préserver nos intérêts légitimes prévalant dans le cadre d’une pesée d’intérêts à assurer une communication publicitaire auprès de notre clientèle.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse électronique en cliquant sur le lien prévu à cet effet qui figure dans le courriel publicitaire.

L’envoi de ces e-mails est effectué dans le cadre d’un traitement et assuré par un logiciel auquel nous avons transmis les adresses électroniques à cette fin, à savoir:
Mailchchimp (https://mailchimp.com/legal/)

Lors de l’envoi par courriel comme visé au présent paragraphe, le comportement de clics est enregistré dans les e-mails afin d’optimiser par la suite la structure et le contenu de la newsletter et, ainsi, pour pouvoir mieux couvrir le besoin d’information de tous les destinataires. On mesure également si le courriel est ouvert et, si oui, à quel moment.

3.3. Enquêtes par e-mail

Afin de mieux évaluer la satisfaction et cerner les besoins de notre clientèle, nous réalisons des sondages en ligne anonymisés et facultatifs par le biais du fournisseur Internet SurveyMonkey. Ces enquêtes et les renseignements que vous y indiquez sont traités par la société SurveyMonkey Europe Sarl, sise 6, Rue Jean-Monnet, L-2180 Luxembourg. Vous trouverez de plus amples informations en consultant la politique de confidentialité de SurveyMonkey: de.surveymonkey.com/mp/policy/privacy-policy/

Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse électronique en envoyant un message à l’adresse renseignée dans les mentions légales.

4. Cookies et analyse de sites Internet

4.1. Utilisation des cookies

Afin de rendre la visite de notre site Internet plus attrayante et permettre l’utilisation de certaines fonctions visant à garantir l’affichage de produits adaptés ou à réaliser des études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Cette clause permet de préserver nos intérêts légitimes à l’affichage optimisé de notre offre qui prévalent dans le cadre d’une pesée d’intérêts. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont ensuite effacés une fois la session de votre navigateur terminée, autrement dit une fois que vous avez fermé votre navigateur (c’est ce que l’on appelle des cookies de session). D’autres cookies demeurent sur l’appareil de l’utilisateur et nous permettent d’identifier à nouveau le navigateur lors de la prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez consulter la durée de vie d’un cookie dans les paramètres relatifs aux cookies de votre navigateur Internet. En consultant notre site Internet, vous consentez à ce que nous utilisions des cookies et donc, à ce que nous collections, sauvegardions et enregistrions des données d’utilisation à caractère personnel, et ce, même après la fermeture de votre session de navigateur. Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement en refusant l’activation de cookies dans les paramètres de votre navigateur et en supprimant les cookies déjà installés. Toutefois, un refus de cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site Internet. Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être tenu(e) informé(e) de l’installation des cookies, à permettre leur utilisation dans certaines situations, à les refuser pour certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur se distingue par la manière dont sont gérés les paramètres relatifs aux cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies, ainsi que sur la manière de les accepter ou non en consultant les liens ci-dessous des fournisseurs de navigateurs présents sur le marché:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari™: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

Firefox™ https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent

Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

5.2. Utilisation de Google (Universal) Analytics en vue d’une analyse de sites Internet

Notre site Internet a recours au service d’analyse de sites Internet Google Analytics de Google Inc., Etats-Unis. Google Analytics utilise des cookies (cf. ci-dessus). Ces cookies permettent une analyse de l’utilisation de nos sites Internet, adresses IP incluses, qu’effectue Google aux Etats-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que Google Analytics a été étendu du code «gat._anonymizeIp();» sur le présent site Internet afin de garantir un enregistrement anonymisé des adresses IP (dite masquage IP). Si l’anonymisation est activée, Google raccourcit les adresses IP au sein des pays membres de l’Union européenne ou dans tout autre état partie à l’Accord sur l’Espace économique européen de sorte qu’il soit impossible de tirer de conclusions sur votre identité. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux USA et y est raccourcie. Google respecte les dispositions en matière de protection des données du «Bouclier de protection des données Suisse-Etats-Unis»(www.privacyshield.gov) et dispose de fait d’un niveau de protection adéquat en matière de protection des données. Google utilise les informations collectées afin d’évaluer pour notre compte l’utilisation de nos sites Internet, de nous établir des rapports à ce sujet et de nous fournir d’autres prestations de services associées. Pour toute autre information sur ce point, veuillez cliquer sur le lien suivant: www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des données générées par les cookies et celles relatives à votre utilisation du site Internet (incl. votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant les plug-ins disponibles pour votre navigateur au lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. En cliquant sur ce lien, un cookie d’opt-out est installé sur votre ordinateur. Ce cookie permet également d’empêcher Google d’effectuer des analyses. Cependant, vous devrez répéter ce processus à chaque fois que vous supprimerez des cookies.

6. Google AdWords et Analytics Remarketing

Grâce à Google AdWords, nous pouvons faire la promotion du présent site Internet dans les résultats de recherche de Google, ainsi que sur les sites Internet de tiers. Pour ce faire, lorsque vous consultez notre site Internet, Google installe un cookie de remarketing, lequel permet d’assurer l’affichage automatique de publicités reposant sur vos intérêts par le biais d’un ID de cookie pseudonyme et sur la base des sites que vous avez consultés. Cette clause permet de préserver nos intérêts légitimes prévalant dans le cadre d’une pesée d’intérêts à assurer une commercialisation optimale de notre site Internet.

Tout autre traitement des données dépassant ce cadre n’a pas lieu d’être à moins que vous n’ayez autorisé Google à associer votre historique de navigation de votre ordinateur et de vos applications à votre compte Google, et à utiliser les informations figurant sur votre compte Google pour personnaliser les annonces publicitaires que vous voyez sur Internet. Dans ce cas, si vous êtes connecté(e) à Google lorsque vous consultez notre site Internet, Google utilise vos données en les combinant aux données de Google Analytics afin de créer et de définir des listes de groupes cibles pour un remarketing applicable à n’importe quel appareil. Pour cela, Google associe temporairement vos données à caractère personnel aux données de Google Analytics en vue de constituer des groupes cibles.

Google AdWords Remarketing est une offre proposée par Google LLC (www.google.fr). Le siège social de Google LLC se trouve aux Etats-Unis et la société a adhéré au Bouclier de protection des données UE-Etats-Unis Vous pouvez consulter le certificat actuel sur le site www.privacyshield.gov. En raison de cet accord conclu entre les Etats-Unis et la Commission européenne, celle-ci a fixé un niveau de protection adapté en matière de protection des données pour toute entreprise ayant adhéré au Bouclier de protection des données.

Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing en consultant cet article https://www.google.com/settings/ads/plugin. De plus, vous pouvez vous informer sur l’installation des cookies et procéder aux réglages qui s’imposent en vous renseignant auprès de l’organisme Digital Advertising Alliance (https://www.aboutads.info).  

Pour de plus amples informations sur Google Remarketing, ainsi que sur la politique de confidentialité de Google, n’hésitez pas à consulter la page suivante: https://www.google.com/privacy/ads/.

7. Vidéos de Vimeo intégrées

Nous incrustons des vidéos de Vimeo sur certaines pages de notre site Internet. L’exploitant des plug-ins concernés est la société Vimeo, Inc. 555 West 18th Street, New York, New York 10011. Si vous consultez un site utilisant un plug-in de Vimeo, une connexion aux serveurs de Vimeo est établie. Vimeo est alors informée des pages du site que vous avez consultées. Si vous êtes connecté(e) à votre compte Vimeo, Vimeo peut alors associer votre comportement d’internaute directement à votre profil individuel. Vous pouvez bloquer cette option en vous déconnectant de votre compte Vimeo.

Lorsqu’une vidéo de Vimeo est démarrée, le fournisseur installe des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l’utilisateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Vimeo en consultant la politique de confidentialité du fournisseur à l’adresse suivante:  https://vimeo.com/privacy

8. Hyperliens vers d’autres sites Internet

Certaines de nos annonces Internet contiennent des liens vers d’autres sites Internet et des réseaux sociaux (p. ex. Facebook, XING, LinkedIn, Twitter, Instagramm). Nous ne surveillons pas ces sites Internet. Nous ne pouvons donc être tenus responsables ni de leur contenu ni de leur utilisation de vos données à caractère personnel.

9. Droits, renseignement et coordonnées

La société ALMA Medien AG est le préposé à la protection des données. Dans le cadre de la législation en matière de protection des données, cette société est notamment chargée de s’occuper de toute demande ou de tout renseignement concernant les données à caractère personnel enregistrées, ainsi que leur traitement, leur rectification, les droits d’opposition à la collecte et à la conservation des données, ou encore les demandes d’effacement de données. Pour contacter le responsable en charge de la protection des données, veuillez utiliser les coordonnées mentionnées ci-après:

ALMA Medien AG
Datenschutzbeauftragter
Hufgasse 17
CH-8008 Zürich 
+41 44 269 50 18
tm@hrtoday.ch

L’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données pour la Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT): https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html.

10. Droit d’opposition

Si des données à caractère personnel relatives à l’Union européenne (UE) conformément à l’art. 3 du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) sont traitées sur la base des intérêts légitimes selon l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD, vous êtes en droit conformément à l’art. 21 du RGPD de vous opposer au traitement de telles données pour autant que les motifs évoqués résultent de votre situation particulière ou que l’opposition concerne des mesures de publipostage. Dans ce dernier cas, vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing avec effet immédiat. Veuillez tenir compte du fait que le traitement de ce genre de requêtes peut, pour des raisons d’ordre technique, prendre quelques jours.

11. Durée de conservation et suppression

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que la personne concernée nous y autorise, que cela est nécessaire à l’établissement de la relation juridique associée et/ou requis par la loi. Toutefois, les données à caractère personnel sont supprimées de manière adéquate et au mieux sur le plan technique.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Pour autant que cela soit légalement et/ou véritablement nécessaire, la présente politique de confidentialité est adaptée et/ou modifiée.

CH-Zürich, 03.01.2018